www.rosebook.ru
Главная \ Обсуждения \ Stelv \ Интернет магазин Деленка

Интернет магазин Деленка

Москва.
Девочки, кто нибудь покупал в этом интернет-магазине что-нибудь? http://delenka.ru/ Стоит рисковать?
 
Автор: Stelv, 08.11.2014

Комментарии:

janichka
janichka
10.11.2014 06:53
А что вас там привлекло? Ассортимент маленький, цены высокие.Просто стало интересно.
Stelv
Stelv
10.11.2014 06:58
Роза Ленса Miss Fine. В других ИМ ее уже нет.
Nata393
Nata393
10.11.2014 12:15
Этот магазин совершенно новый,открылся только в октябре,поэтому трудно о нём что-то говорить,да и пока нечего)
GERDA
GERDA
29.11.2014 11:36
Людмила,только-что смотрела каталог Подворья,там есть в наличии- Miss Fine.
Stelv
Stelv
29.11.2014 12:54
Спасибо, Галина Николаевна, посмотрю. Раньше прием заказов был закрыт.
Kitten
Kitten
24.03.2015 08:40
хочу попробовать заказать, но не знаю, есть привлекательные розы но боюсь((
Evangelina
Evangelina
24.03.2015 13:05
Сегодня получила гортензию метельчатую Vanilla Fraise упаковка пакет с торфом за 420руб. Живой,с колосящимся росточком 10см.
alisa83
alisa83
27.03.2015 16:03
Вчера получила розу Лавендер Айс, и гортензию Vanilla Fraise, товар хорошего качества. Роза залита воском только на кончиках, поэтому хорошо видно качество побегов. Заказала еще.
Kitten
Kitten
16.04.2015 07:21







вот такие розочки я получилила вчера!
В общем заказом довольна,правда когда вчера дома начала чуть разрезать черную обертку под ней были спрытаны нюаня что на последних фото(( вот теперь не знаю как с ними быть((
Kitten
Kitten
16.04.2015 07:24


Kitten
Kitten
16.04.2015 07:29


вот подскажите как правильно с этой розочкой поступить? как подлечиться ее((
TatianaSt
TatianaSt
16.04.2015 08:18
Я бы замазала зеленкой нехорошие места.
Kitten
Kitten
16.04.2015 13:57
попробую сегодня тогда так сделать!
Stelv
Stelv
20.04.2015 09:05
И я получила две Кордэски в отличном состоянии, живенькие, зелененькие, не пересушенные, корневая хорошая. Сработали оперативно. И сообщили, что отправляют, и идентификатор скинули, и что не могло не порадовать, так это оплата за доставку - взяли предоплатой с меня 183 рубля всего. Не загибают цены, как некоторые по 500 рублей.
natasha46
natasha46
22.04.2015 16:28
А у меня пока не очень радует работа этого магазина. Заказала у них рододендрон и две гортензии. Заказ оплатила. Срок поставки стоит март 2015 года. Уже апрель заканчивается, а посылку не отправили до сих пор. Писала им на почту. Ответили что проконтролируют чтобы заказ отправили. Вот жду
05041980lena
05041980lena
23.04.2015 09:13
Сделала заказы,один привезли в марте, но недоукомплетован...в апреле никто не шевелится, кормят обещаниями, на звонки с моих номеров не отвечают....КИДАЛОВЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
edenshik---ev
edenshik---ev
28.04.2015 11:21
я тоже заказала в Деленке розы и хосты посмотрим что прийдет
1204qwas
1204qwas
29.04.2015 12:12
тоже жду заказ,пока тишина пугающая
Lar
Lar
08.05.2015 10:31
Заказывала 4 рододендрона - 2 - растения пришли безнадежно больные (уже благополучно засохли), 3-е в полуживом состоянии. На мои письма - не отвечают. КИДАЛОВЫ!!!!!
natasha46
natasha46
10.05.2015 08:21
Я получила заказ, который дожен был быть отправлен еще в марте. Рододендрон и крупнолистная гортензия в хорошем состоянии, а метельчатая гортензия похожа на "труп". Написала им на почту и прикрепила фото, честно говоря никакой реакции не ожидала, но вчера получила ответ, что стоимость гортензии зачислена на мой счет. У меня есть заказ на осень, на эту сумму что нибудь добавлю.
yanordic
yanordic
29.05.2015 06:48
Ужасный магазин. Оплатила в марте. Отправили в конце мая транспортной компанией. Пять позиций отсутствуют, четыре мертвы. Две -вытянувшиеся бесцветные ростки, которые никак не могли так испортиться за 4 дня. Оплачивала доставку до ТК и саму доставку (600р) За заказ 3600. В итоге имею два задохлика. И в посылку были вложены картонки ( упаковка от саженцев) "агрофирма поиск"))) На письма и звонки не отвечают. Я уже насобирала группу пострадавших от этого магазина.
Veranika
Veranika
30.05.2015 19:10
Я с Деленкой больше не дружу. По-моему они торгуют сплошным неликвидом.Заказ сделала из-за розы Twilight Zone. Пришла вся в красном воске по уши (прививка тоже залита). Впервые такую розу вижу.Решила посадить так, потом вижу, что погибли несчастные росточки - расковыряла воск, а там сплошная чернота. Обрезала почти до нуля. Сидит под черным горшком. Дорогая достаточно. Денег жалко.Как ее спасти. У меня еще ни одна роза не погибала в первый год, а тут. Из 10 сиреней трем уже кирдык. Очень слабые, хилые.
Veranika
Veranika
09.06.2015 12:29
ФФсе роза Twilight Zone навряд ли выживет. Очень-очень жаль , уже не денег, а отсутствия возможности увидеть ее в цвету. Почернели остатки веточек окончательно.
Veranika
Veranika
10.06.2015 05:36
Написала претензию на почту магазина. Деньги вернули и за розу и за сирени, но на личный счет магазина. Значит будет попытка № 2.
1204qwas
1204qwas
10.06.2015 16:22
я забирала у них розы сама,качество саженцев было отличное, но одна партия была прилично проросшая, дали даже выбрать, подарили саженец старинной розы, все хорошо,но цены высоковаты
Veranika
Veranika
11.06.2015 18:39
Да, например, роза Twilight Zone в Подворье 850 р., но не было в наличии.
ekaterina78
ekaterina78
10.08.2015 12:16
Перезвонили сразу же после того как сделала заказ, сказали мол могу забрать уже заказ. Приехала на следующий день, правда другой конец Москвы, ну и ладно. Выдали заказ, всё отлично, буду покупать еще.
TatianaSt
TatianaSt
11.08.2015 12:23
Смотрю, в этой ветке ярых противников и ярых сторонников поровну)). Тех, кто недавно зарегистрировался, с пустой страничкой, но уже с отзывом - очерняющим или хвалебным. Можно делать ставки)) Например, Ekaterina78 возрастом 8 лет из ЕкатерЕнбурга (орфография из профиля сохранена - слишком юная, что не знает, как пишется название родного города??))) вчера зарегистрировалась на сайте, поехала на другой конец Москвы (из Екатеринбурга???), чтобы получить заказ и будет заказывать еще (видимо, каждый раз приезжать за этим из Екатеринбурга))))
bogacheva1958
bogacheva1958
22.09.2015 12:16
Заказывала на сентябрь 4 саженца(ивы)-пришли 3. Была 100процентная предоплата. На претензии (2) не отвечают.Саженцы что пришли слишком тоненькие для такой цены-450р.(прутики).Деньги пропали ,осадок неприятный .
ola-la-z
ola-la-z
01.10.2015 19:36
Да, отзывов пока мало, и видимо кому как повезло с заказом. Если есть возможность прийти и выбрать на месте - везуха. Я хотела там флоксы заказать, не буду рисковать. Может конечно не в тему, но подскажите ИМ или питомник, где хорошие саженцы флоксов есть.
Anastasia
Anastasia
12.10.2015 07:54
Самые негативные впечатления из всего моего многолетнего опыта общения с интернет магазинами. Безобразное, не жизнеспособное качество посадочного материала. Никаким образом не реагируют на претензии. Хамские курьеры.
Никому не посоветую к ним обращаться
bogacheva1958
bogacheva1958
19.10.2015 19:16
Вернули стоимость недопоставленного саженца (через месяц) - уже и не ожидала.
AinaTch
AinaTch
21.11.2015 13:54
Оп-п-а!! Ищу канадку Джона Дэвиса. Нашла только у них. Уже положила в корзину, хоть и дороговато (670р), но по печальному опыту решила почитать отзывы. И в большом раздумье теперь.. В Подворье канадки по 550р., хороший выбор, но именно этой нет, Чудо-Клумба меня с этой розой кинула. Может кто знает, где еще есть эта канадка?
Marussia
Marussia
21.11.2015 14:20
Айна Анатольевна, роза John Davis есть в Живене
Irinna
Irinna
21.11.2015 18:11
John Davis еще есть в Агрофирме Поиск, но там дороже -699руб.
mushka
mushka
21.11.2015 19:34
И я прочла только сейчас отзывы ,где-то очень далеко была эта тема. Уже заказала и оплатила Кордеса. Посмотрим, лишние грабельки не помешают :)))Обязательно отпишусь весной о результатах. Мне же даже с Чудо-Клумбой везло... ,надеюсь на лучшее.
AinaTch
AinaTch
22.11.2015 17:35
Марина Петровна, Ирина Николаевна, спасибо, девочки. Слона-то я .. Нашла в "Лозе Дона", 550р, к ней добавила 2 сирени по 400р. Пока не оплатила, пойду смотреть в Живену. А на Поиске я столкнулась с пересортом, и я его теперь как-то обхожу пока
Mozgovayanatalya
Mozgovayanatalya
08.01.2016 15:10
Для Москвы и Подмосковья самый лучший посадочный материал от русрозы. Может быть немного дороговато - это минус, а вот плюсов больше - большой ассортимент роз, закрытая корневая система, 3-х летние саженцы, сажайте с весны до осени ( за это время и место подобрать можно и с сочетанием цветовой гаммы не ошибиться). А если поехать в сам питомник - без роз не уедешь!!! Очень советую. Сама у них покупаю розы 4- й год подряд.
IrinaViteoretz
IrinaViteoretz
06.03.2016 16:21
Странно а я думала что Деленка пользуется спросом у местных розоводов...
Очень навороченный сайт, море информации,
статьи знаменитых розоводов такие как Махрова и Панкратова...
Сама впервые в этом сезоне сделала заказ на весну 2016 многолетники и одну последнюю розу в этом сезоне Луиз Одье...
Удобная система оплаты...
Не удобен только разве что Самовывоз...
Цены разные...например Бузульник дешевле чем в Деленке я еще не встречала...
Думаю что на саженцы не придется жаловаться...
Очень широкий ассортимент, флоксов точно...
Описание растений... и новинки мировой селекции
KVSerg
KVSerg
14.03.2016 11:49
Заказал в конце ноября в Делёнке три розы с доставкой по почте в марте 16-го. Сегодня в заказе появилась новая строка по заказу: "Заказ передан в службу доставки." Ура! ура! Ура! Движение пошло. Жду идентификатор и буду отслеживать дальше движение заказа. Отпишусь когда получу.
KVSerg
KVSerg
21.03.2016 20:03
Итак. Мой заказ магазин передал на почту в Москве, 15.03. 20.03 посылка пришла в Ростов на Дону, а на следующий день была уже в Шахтах, в 80 км. от Ростова. И сегодня же (21.03), не дожидаясь пока придёт извещение о посылке, я получил её на почте. Хорошо когда можно отследить движение посылки по идентификатору. Заказывал для пробы три розы флорибунды: Ваикики, Комтесс дю Барри и Амбер Куин. Полученные растения от Rasadnik Topalovic. Растения проложены кусочками пенопласта и газетами. Немного болтались в ящике, но не критично. Корни помещены в грунт с опилками. (видны немного белые всасывающие корешки),обвёрнуты прозрачной плёнкой и помещены в стандартный пакет от Топаловичей. Корни хорошие, не морковка. Сами саженцы оценил бы как : Вайкики - хороший, Комтесс дю Барри - уовлетворительный (мало веточек из прививки, а Амбер Куин - плохой. У неё из пяти веток - три сухие. Хотя, конечно, на всех растениях есть проклюнувшиеся почки, а на Ваикики и один росток 8 см. Буду выхаживать.
KVSerg
KVSerg
22.03.2016 03:57
Ещё пара фотографий присланных саженцев.
dlv1965
dlv1965
22.03.2016 04:28
Добрый день!Скажите,пожалуйста,а кто-нибудь заказывал ирисы в этом ИМ?Интересует качество деленок ирисов.
Alechka
Alechka
06.04.2016 06:46
В этом году делала у них заказ впервые:пять розочек себе,пять розочек подруге.Качеством саженцев остались довольны
9брали Топаловичей).
Работой персонала магазина-более чем довольны.Все оперативно,корректно.Приятно удивил такой момент:на почте я не очень внимательно проверила содержание посылки,а дома оказалось,что одну розочку не доложили.Связалась с магазином,объяснила ситуацию.Никаких заявлений и подтверждений с меня не потребовали,поверили на слово(сверили вес посылки).И тут же отправили мне недостающий саженец,не взяв ни копейки за пересыл.Спасибо большое,"Деленка"!С ними можно иметь дело.:))
IrinaViteoretz
IrinaViteoretz
15.04.2016 09:58
Получила свой заказ,
и вот кажется что Бузульник уже погиб в горшке :)
Всё таки не бывает Бузульников за такую цену)))
Остальное всё в норме,
Роза от Луиз Одье оказалась от фирмы Поиск,
очень приличный саженец...
Луиз Одье
mushka
mushka
20.04.2016 09:32
Получила сегодня из Деленки саженцы Кордеса •Cherry Girl ® и •Sommersonne. Отличные розы! Особенно •Cherry Girl :корневая замечательная,вся в беленьких всасывающих корешках,шесть прекрасных,чистых,зеленых толстеньких веток и шесть пухлых растущих почек(по 1 см.) от прививки-будущих базальных побегов!Ну красота,постоянно забегаю в ванну полюбоваться.
Wilhelm
Wilhelm
22.04.2016 18:29
Wilhelm
Wilhelm
22.04.2016 19:10
Заказывала 5 роз, 2 клематиса и много лилий. Лилии поставили в марте. Качество замечательное. Розы в апреле, парочка прилично проросших. Качество хорошее.Никаких претензий, персонал вежливый. Если пересорта не будет, то смело можно рекомендовать магазин.
Wilhelm
Wilhelm
22.04.2016 19:12
lana68
lana68
23.04.2016 06:11
А коробочки от" поиска"?
lana68
lana68
23.04.2016 06:16
Зашла на сайт, поняла. Это называется" лицензионные розы"
tatiana_da
tatiana_da
02.05.2016 19:47
А меня этот магазин разочаровал бесконечно!!! Получила посылку, радостная вернулась на дачу, продолжать отпуск. В этой посылке должны были прийти пять роз. Стала торжественно открывать ее и вылавливать из каких-то пенопластовых финдифлюшек розочки. Обнаружила три, не поверила, стала ковыряться дальше, но щетно!!! Обнаружила накладную, напротив двух роз ручкой написано: не поступила. И все: ни объяснений, ни извинений, ни предложений по устранению этого недоразумения. А общая стоимость этих двух недостающих роз 2360 рублей. Я считаю, совсем не бесплатно. После неоднократного обращения пришло сообщение, что деньги направлены на мой счет на будущие заказы. А я не собираюсь в этом магазине НИКОГДА и НИЧЕГО больше заказывать. Предоплата была сделана 100%
MariLeon
MariLeon
06.05.2016 11:00
Татьяна, а те три что пришли в каком состоянии? Я жду одну, передана в службу доставки ещё до 1 мая, но идентификатора нет всё ещё. После жесточайшего разочарования в прошлом году с Чудо-клумбой просто душа трепещет в ожидании.
tatiana_da
tatiana_da
07.05.2016 19:48
Марина, полученные розы в хорошем состоянии: крепкие, все с хорошими почками, корневая здоровая и мощная. Кстати, деньги мне вернули, вернее, они застряли в банке, через который происходила оплата роз. Как я поняла, теперь мне надо приложить немало усилий, чтобы получить их у банка. Как говорится, не мытьем, так катанием.....
bantik
bantik
10.05.2016 13:59
Кто нибудь получал у них уже розы John Scarman.Какого они качества?
MariLeon
MariLeon
23.05.2016 16:58
Получила я свою розу из этого ИМ. Нервничала сильно, потому что статус заказа "передан в службу доставки" висел очень долго с 28 апреля по 12 мая.Писала несколько раз на электронку и просила выяснить где роза. Самое главное - розочка пришла в нормальном состоянии!!!!
MariLeon
MariLeon
02.06.2016 08:25
И даже крошечный бутончик появился. Ура!
smurfik
smurfik
23.10.2016 18:46
Ассортимент большой, заказала на пробу.
elena142142
elena142142
24.10.2016 10:22
Заказывала в конце зимы- начале весны на весну 2016. Саженцы хорошие, здоровые, однако из 10, 2 пересорта. Не в обиде розы понравились, но по осени пришлось заниматься пересадками.
smurfik
smurfik
24.10.2016 16:30
Лена, спасибо за хороший отзыв, а то заказала и боюсь...
smurfik
smurfik
30.10.2016 10:10
Напрягает молчание Деленки, на письма не отвечают вообще, коррекцию заказа не сделали.
smurfik
smurfik
31.10.2016 08:29
Коллеги, кто-нибудь общается с ними сейчас? Изменений в заказ не делают, на письма - тишина...напряг.
smurfik
smurfik
01.11.2016 10:54
Позвонила в Деленку. До этого пыталась сначала внести изменения в заказы...все висело без изменений. Решила отменить у них заказ. Писала на мыло с просьбой вернуть деньги. Тишина. Сотрудница по имени Катерина сказала странную фразу: у нас нет доступа к электронной почте". Это как ?! Т.е. мыло на сайте левое?
Тут же она говорит, что , Вы должны были позвонить, давайте я сейчас сделаю коррекцию заказов...а мне уже не надо, говорю, что отменяю заказы, она - "если хотите вернуть деньги, пишите на почту"...засада...Под конец она просто бросила трубку.
Написала еще раз, что если не вернут в три дня - буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Не связывайтесь с ними..развод какой-то.
smurfik
smurfik
01.11.2016 10:56
Походу Екатерина из Екатеринбурга - это и есть Катерина,с которой я говорила.
smurfik
smurfik
03.11.2016 07:17
Коллеги, подскажите, как выбить из них обратно свои деньги? У кого был подобный опыт?
smurfik
smurfik
03.11.2016 13:19
Продолжаю историю. Писала гневные псьма на мыло с угрозами..бесполезно, вошла на сайт журнала, оказалось, что владелица ИМ - гл. редактор журнала Деленка Татьяна Смирнова. Написала лично ей на сайте журнала. Написала в их группу в контакте. Написала объявление в журнал с антирекламой.
Тут же пришел ответ:
"Елена Владимировна, я лично проконтролирую ситуацию по возврату Вам
денежных средств." Татьяна Смирнова.
Так что не трепите себе нервы с эти ИМ, ни изменения внести в заказ, ни отменить ничего невозможно..мыло никто не читает, правки не вносят, деньги не возвращают.хорошо еще есть журнал...да еще посмотрим, еще не вернули.
Я больше к ним ни-ни.Никогда.
Alena1
Alena1
04.11.2016 03:57
Я у них делала заказ и все было нормально. Правда, это было не в этом году, так что могли произойти изменения.
smurfik
smurfik
07.12.2016 12:37
Деньги вернули таки. После долгих препирательств.
sireni
sireni
19.12.2016 11:04
Добрый день,розоводы.Мы не являемся специалистами по сортам роз.Но вполне разделяем комментарии по работе интернет проекта Деленка. С момента своего появления (кстати эта команда бывшей "Плантарии"), беззастенчиво воруется контент сайта питомника (фото,полностью тексты).
Менеджер Екатерина тел.89039796791 принимает только заказы,за все остальное не отвечает. О каких "новинках" может идти речь? Уверены, судя по стилю работы, через год "ЧУДО ДЕЛЕНКА" исчезнет. Мы уже написали официально оформленные жалобы хостерам. Остается защищаться и другими доступными методами. Терехов Сергей
smurfik
smurfik
20.12.2016 10:10
Ссылка не открывается. Вы только что зарегились. Вы - продавец? Магазин? Питомник?
Tatiana_L
Tatiana_L
21.12.2016 20:34
Елена Владимировна, Сергей Александрович владелец известного питомника Сиреневая усадьба. Загляните к ним на сайт - там очень интересно
smurfik
smurfik
21.12.2016 21:44
А сам он о себе говорить не умеет? И причем тут розы? Ну сирень...
Я также была очень недовольна работой Деленки, см. выше, но только,если кто-то пишет о ней, неплохо бы представиться, объяснить, на основе чего сделаны выводы о ИМ. Я свою ситуацию поясняла в деталях. Для объективности картины, должна быть честность и открытость.
smurfik
smurfik
21.12.2016 21:47
На ву сайте про сирень не увидела ни реквизитов, ни даже географического адреса питомника. Телефоны.
Bob
Bob
21.12.2016 23:36
Елена Владимировна, http://sireni.ru/2011/12/o-nas/ здесь гляньте
Bob
Bob
21.12.2016 23:39
И в прайсах все есть-адреса, телефоны
smurfik
smurfik
22.12.2016 17:34
Т.е. Денека сперла контент у "сирени"? Понятно.Что именно? Какие страницы, дайте ссылки.
bantik
bantik
23.12.2016 17:33
На весну 2016 заказывала Розу Little Copper.Прислали в мае .Саженец был не ах.Нарос 20см,працвёл одним цветочком,подтвердив сорт.
_LUKA_
_LUKA_
17.02.2017 07:19
Получала вчера заказ в Деленке самовывозом. Топалович, 24 розы, две из них штамбы. Сужу по вершкам - прекрасное качество саженцев. Все спящие или с едва наклюнувшимися почками, мощные, не пересушенные. Штамбы Schneewittchen и Rosarium Uetersen выглядят отлично. Плюс самовывоза - можно заменить не понравившиеся саженцы).
Контакт с сотрудниками на 5+.
Отправила пока в коробках на холодный балкон дожидаться высадки.
olga1968
olga1968
15.03.2017 16:19
Мне этот магазин нравится,я всё заказываю самовывозом,саженцы осматриваю при покупки,если не нравятся - меняю! Люди там отзывчивые,нас любителей роз,понимают.
troitskoe
troitskoe
15.03.2017 20:24
Оплатила 3 сорта флоксов, не часто встречающихся в продаже. Жду с нетерпением.
Veranika
Veranika
16.03.2017 14:52
Флоксы в Деленке не заказываю. Печальный опыт - расцвело совсем не то. Не хочу Вас огорчать.
troitskoe
troitskoe
16.03.2017 15:55
Veranika, Таисия Николаевна, спасибо за предупреждение, тогда по месту их пока не буду сажать, в прикоп, посмотрим, что процветет. Заказала Никки, Любовь Орлова и еще один в голубых тонах, иностранной селекции, не помню название. Что-то меня тащит от голубых и темно-фиолетовых флоксов. У меня их уже больше 20 сортов, но с официальными названиями всего 5, остальные просто, красный, белый, пестрый и т.д. Некоторым кустам больше 10 лет.
bush2004
bush2004
17.03.2017 00:26
В декабре 2016 года в "ДЕЛЕНКЕ" заказала и оплатила флоксы 5 штук. В начале марта 2017 году уже получила заказа. Все деленки мощные, выглядят хорошо. Уже посадила в горшочки, и в убрала погреб (+5 град) на передержу до высадки в начале мае в открытый грунт. Надеюсь все будет с ними хорошо. В прошлом году заказывала в "Деленке" клематисы - 4 шт. Все процвели по сорту. Магазину спасибо.
troitskoe
troitskoe
10.04.2017 09:43
Есть ли у кого новости по заказам? Что-то никаких телодвижений по моим флоксам. Сухари придут или есть надежда? Кто еще заказывал, отзовитесь...
troitskoe
troitskoe
17.05.2017 17:35
Снова с вопросом по моему заказу флоксов. На письма не отвечают, посылку не шлют, и в наличии уже нет заказанных мной сортов. Хотя напротив оставшихся стоит доставка 3-5 дней, месяц назад было в апреле-мае. Жалко, рассчитывала на эти саженцы, да и денег, хоть и не таких больших, но тоже жаль. Не знаю, бодаться или нет, думаю...
Essence
Essence
18.05.2017 13:05
Я в начале мая заказала Кастельрутер Шпатцен (прижгло на неё сильно, а больше ни у кого в продаже не нашла). И на два сибирских ириса в довесок раскрутилась, которые у меня два года с Русским Огородом не могут срастись.
Всё заказывала из наличия (уточняла по телефону). Всё оплачено. Срок отправки до сих пор стоит 3-7 дней.
На следующей неделе уезжаю, начинаю нервничать - сегодня позвонила узнать, когда отправка-то. Мне сообщили, что ПОСТУПЛЕНИЕ ожидается к началу июня.
Теперь сижу, обтекаю. Думаю, отменять заказ, или ждать уже. Как бы, все приличные сроки поставки уже прошли, даже на момент заказа (я-то думала, что из остатков добираю). Что я получу в июне? Уморенное сено?
Или всё же есть шанс?
Лишних денег по-прежнему нет. Зарывать 1600 в землю категорически не желаю. Но Кастельрутер хочется.
LelechKa
LelechKa
25.05.2017 10:22
Жду розу, на письма не отвечают...на телефон тоже...
Ранее заказывала все было отлично..
Подскажите кто-то уже получил из магазина что-то по почте?
troitskoe
troitskoe
25.05.2017 18:33
Я так и не дождалась своих флоксов. Больше 1000 руб. (с почтовыми) псу под хвост. Жалко... И флоксов хочется. Но заказала в Поиске, уже выслали в контейнерах по 1,5 и 2 л. Все еще не теряю надежды... (((
LelechKa
LelechKa
25.05.2017 18:37
Весь день сегодня звонила.Не берут трубку,но через раз у них занято.
Essence
Essence
26.05.2017 19:32
LelechKa писать похоже бесполезно, я реквизиты аж третий раз шлю. На телефон отвечают, просто надо звонить настойчиво. С интервалом в 2-3 часа. Такое чувство, что там не всегда у телефона кто-то есть.

Отменила заказ, но деньги возвращают крайне неохотно. Пока зачислили на личный счет в магазине и кормят "завтраками". Точнее, обещают вернуть на карту "в течение следующей недели". Одна "следующая неделя" прошла. Посмотрю, что будет дальше. И если до конца месяца деньги не вернутся - начну строчить доносы. Обозлилась что-то я на эти игрища.
Essence
Essence
31.05.2017 06:09
Вчера в первой половине дня "Деленка" перевела сумму обратно на карту через RBK. Всё ок.

Как я поняла, если возникают проблемы, лучше сразу потратить время и силы, "достучаться" и решать до конца. Само всё не решится и не вернётся.
Видимо, специфика бизнеса такая (?) В других сферах с таким не сталкивалась.
troitskoe
troitskoe
31.05.2017 08:36
А мне пришло сообщение на почту об изменении статуса заказа, на в обработке. И как это понимать? Я уже не хочу их сухарики, и что делать? На письма не реагируют, писала об отмене заказа и возврате денег, на звонки не отвечают. Вся в задумчивости. Поделитесь, куда стучать?
Essence
Essence
31.05.2017 19:56
Я сделала для себя вывод, что об отменах и возвратах в ИМ с подобной репутацией надо не писать ("сынок, письма, в котором ты просил денег, мы не получали"), а дозваниваться.
У меня тоже не брали трубку - я звонила с 11-12 до 18 каждые два-три часа, и прозванивалась очень настойчиво. Таким образом удавалось предметно пообщаться.
Причем после первого звонка я переваривала информацию (про поступление к началу июня). После второго - мы отменили заказ и я отправила реквизиты карты для возврата денег.
После этого через день статус изменился (типа, начали собирать).
После этого я дозванивалась третий раз, и объясняла, что мы уже не успеем ничего -> заказ отменили еще раз, и я вторично послала реквизиты.
После этого деньги зачислили на баланс в магазине.
И после этого уже в день отъезда я дозвонилась в последний раз, и объясняла, что мои виртуальные деньги у них на счету мне не нужны, мне нужны мои реальные деньги на моём счету, моей банковской карты. И ещё раз отправила реквизиты. Уже с пометкой Срочно.

Немножко осатанела, конечно (особенно под конец) но сама виновата - нечего слать деньги в магазины с заведомо сомнительной репутацией.
MarinaUs
MarinaUs
05.06.2017 16:46
Похоже, ДЕЛЕНКА работает оперативно только в зимне- весеннее время. Первый заказ на апрель они привезли оперативно. Розы вполне приличного качества, потихоньку приживаются на даче. Но заказ на май-июнь похоже канул в небытие: все мои попытки дозвониться ни к чему не привели. Пытаюсь себя успокоить и забыть про этот магазин и больше не вспоминать :))
troitskoe
troitskoe
05.06.2017 17:09
Дарья, спасибо за информацию. Мои перипетии все еще продолжаются. После моего обращения по обратной связи через журнал Деленка, мне 31.05 пришло письмо, что заказ наконец-то собран и будет отправлен не позднее 01.06 и ну ни как не позднее 02.06 получу трек для отслеживания отправления. Но до сегодняшнего дня никаких телодвижений от них снова нет, днем снова написала на сайт журнала, гневное письмо, с требованием возврата, пригрозила обратиться в Защиту прав потребителей. Только что, пришло сообщение, что заказ аннулирован, а деньги на моем счету магазина. Снова отправила письмо с номером карты и требованием возврата на нее. Проинформирую, как дела пойдут.
troitskoe
troitskoe
05.06.2017 17:13
Дозвониться, так и не удалось до них ни разу. Городской, постоянно занят, а мобильный никто не отвечает. Но обратная связь через журнал Деленка сработала дважды. Надеюсь с третьего раз, деньги вернут. Думаю, может заслать на них какую нить проверку?
LelechKa
LelechKa
06.06.2017 11:40
troitskoe,тоже не могу дозвониться. Либо занято либо никто не берет трубку. Пишу письма в ответ тишина.
troitskoe
troitskoe
07.06.2017 15:09
Деньги мои перевели сегодня, через RBKmoney, но я их пока на карту не получила. Кто знает, сколько времени идут?
troitskoe
troitskoe
08.06.2017 19:31
Деньги пришли на карточку сегодня вечером. Перипетии с Деленкой закончились, почти без потерь, если не считать потраченных нервов.
LelechKa
LelechKa
09.06.2017 06:44
Тоже деньги вернули на карту..
Хоть так чем никак.
ранее все нравилось,очень жаль,что так вышло(
tiva33
tiva33
09.06.2017 15:21
У меня заказ от 29.06 -сегодня послали. Я проверила по СДЕК. Посылка моя ушла.
Хотя прочитав форум то же было стала переживать
olga1968
olga1968
09.06.2017 16:27
Добрый вечер,похоже у магазина всё налаживается,позвонили сегодня,мой заказ готов!!!!! Лиственница Stiff Weeper (Стиф Випер) на штамбе!!!
bvfktnlbyjdf
bvfktnlbyjdf
30.10.2020 18:21
Я в этом интернет-магазине заказываю очень часто. Оговорюсь сразу-заказы забираю самовывозом. Из 10 заказов не было ни одного выпада. Растения с ЗКС, качество хорошее, хорошие скидки. Если есть из чего выбрать-выбираю . В общем я довольна. Буду заказывать еще.
tated105
tated105
19.11.2020 18:30
Цены все больше 1000 р., но главное отзывы настораживают. И за последние годы информация с сайта пропала из-за неполадок. А последний отзыв с регистрацией на сайте трехмесячной давности. Надо думать...
Drahma
Drahma
10.04.2023 17:26
Получила сегодня от Делёнки Hommage a Barbara и Amazing Grace (нигде уже нет, а мне приспичило). И ещё ваточник. Ваточник сгнил ровно до половины, не знаю, что с ним делать. Выкинуть, наверное, и не терзаться. Розы залиты липким воском насмерть до самой прививки. О качестве при получении можно было судить только по проснувшимся почкам. Отодрала заливку местами, вроде живые. Если процветут по сорту, то по розам можно будет считать опыт положительным. А вот за многолетниками я туда больше не ходок.
Drahma
Drahma
27.07.2023 13:10
Hommage a Barbara и Amazing Grace процвели по сорту. Вообще, оказались весьма неплохие саженцы.

Написать комментарий

Добавлять комментарии могут только авторизированные пользователи. Войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Все права защищены. При использовании материалов сайта, ссылка обязательна.