"Мир Увлечений" (забираем заказы роз)-БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

Главная \ Дневники \ loginn \ "Мир Увлечений" (забираем заказы роз)-БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
"Мир Увлечений" (забираем заказы роз)-БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Вчера забирала заказ роз (самовывозом)из магазина "Мир Увлечений" на ул.Широкой (Медведково,Москва).Впереди меня брала свой заказ женщина.У нее (как и у меня,впрочем)заказ был полностью ,ранее оплачен.Роз у нее:прибл. штук 8 и 1 гортензия.Она подает молодому человеку,сотруднику м-на(?:наверное..)счет с кассовым чеком,он ей-ящик с ее заказом и говорит,что нужно доплатить.Мы,услышав это,обе округляем глаза.И у меня и у нее 100%-ная оплата еще с осени 2014 при оформлении з-за!А доплату требует в 2.200 руб!!!Она уже,хоть и растеряна и удивлена,отдает их.На что я продолжаю возмущаться и требовать прекратить это беззаконие,ссылаясь на то,что еще осенью было официально обещано,что за такие з-зы- предоплат не будет(кстати я заказ оформляла еще в сентябре,тогда же и 100%-но оплатила его).Второе:что до сего момента нигде официально не размещалась инфа о каких-то доплатах!Третье:принимая деньги по доплате будет ли на нее кассовый чек и накладная."Никаких чеков и накладных мы не выдаем"-его ответ!Настойчиво потребовала старшего.Пришла...,выслушала суть возмущения...и ...вернула деньги женщине,за минусом 18о руб:доплату за гортензию.Нет!ну,нормально!!!А молодой человек ее хотел "нагреть"(даже не стыдно это говорить!)на 2 тысячи!Да еще так долго, нагло и настойчиво препирался!Старшая объяснила,что за розы доплата не берется.Нет,ну каково!...А парень,что:якобы не знал!!! Бедная женщина так и ушла с круглыми глазами,сто раз шепча мне :спасибо Вам...,спасибо,а я бы так и отдала...Еще одно растройство:из трех заказанных взяла только две "Энн Хендерсон"(вроде неплохие,тьфу!тьфу!тьфу!),а вот от "Петалес оф Розес" шраб "Флерс ан Сэн"-просто нахально,давно засушенный труп!Кроме моего з-за:поразило,что по другим ящикам-заказам ,подобных трупиков-масса.Конечно,не удержалась:"поделилась" с работницей своим уже сложившимся мнением о "Мире Увлечений"....объяснив,что теперь у них заказываю только те сорта,которые,к моему сожалению, больше нет возможности купить еще где-то...и опять же попадаю на "лотерею".Кстати, "Фрерс ан Сэн",купленный у них же весной прошлого года так и не прижился!Вот у "купила"! ему замену!!Так-то вот,дорогие мои форумчане,не теряйтесь,не тушуйтесь,а отстаивайте свои права.И будьте бдительны!
	Автор: loginn, 28.03.2015

AlexLenova

28.03.2015 08:06

Даа, чем больше отзывов о забираемых заказах, тем больше на душе паника... У меня муж сегодня-завтра заказ будет забирать (он сейчас в Москве, "а сами то мы не местные" :) ой страшшшно...
Надежда Николаевна, очень бы хорошо было разместить этот Ваш пост в теме Мира Увлечений, в разделе "Где купить?", информация очень содержательная и там ее увидят большее число заинтересованных лиц, чем просто запись в Вашем дневнике. Тем более там присутствует представитель магазина МУ, ей тоже оччень нелишним будет ознакомиться с таким отзывом!

slavik0803

28.03.2015 08:51

Сделали вы им рекламу. Я думал о том, что в связи с подорожанием доллара могут возникнуть проблемы такого рода. Но ведь престиж фирмы должен быть на первом месте, а не только финансовый интерес. Парень продавец думаю не самовольно придумал повышение цен, а это политика кто не будет возражать, тот заплатит. У них наценка итак на импорт идет чуть ли не в 3 раза, а за такие деньги они работать не привыкли, заказов не много, в стране кризис, у людей нет денег. Впрочем понять можно и продавца, и покупателей. Но клиент превыше всего должен быть. Зря они так решили себя вести. Цены у них от самолета, я бы отказался вообще торговать в наше время по такой цене, только для богатых. Сколько раз смотрел, но не решался покупать у них, хотя вроде если память мне не изменяет, у них лицензионные саженцы, а это дорого. У нас многие торгуют розами под "настоящие", только Сербия это зачастую. Жаль, время такое.

loginn

28.03.2015 11:54

Ой,ура,наконец-то мой комментарий "высветился" здесь!Но пока не вышла из записи -все "показывалось",что комментарий еще на модерации (чуднО!!!,но это буду спрашивать уже у модератора).Да,спасибо,запись повторю сейчас в теме "Где купить". Кстати,добавлю еще с указанием фамилии старшей для того,чтобы представитель от "М.Увл.",отвечающая нашим форумчанам на сайте могла выявить,кто такою оборотистый малый,работающий в данной смене.

maruse

28.03.2015 16:01

Вот поэтому я облизываюсь и ... не заказываю !!!
А представляете , что они по почте присылают нам ?

loginn

28.03.2015 16:18

Да,Вячеслав Юрьевич,полностью с Вами согласна.Приходится дорого платить,если еще учесть свои потраченные нервы,неисполнившиеся "хотелки" и частые выпады уже высаженных роз.Наверное,на сегодняшний момент,лично для меня, у них осталось одно неоспоримое преимущество:1).это ,действительно, лицензионные саженцы;2).за 5 лет покупок у них-ни одного пересорта не было.Что касаемо цен на саженцы:слава богу,у меня диск. карта с 20% скидкой.Но если я посчитаю по деньгам все их почившие в мир иной саженцы (сознательно не делаю этого),то мне будет плохо.

Veranika

28.03.2015 17:56

В прошлом году имела проблемы с этим "Миром увлечений". В этом году ни-ни. На претензии реагируют однозначно - никак. Заказывала всего 3 розы и две из них - сухарики, а третья - дохлик. Заморили саженцы. Плюс пересортица одна из них.

tsazhina

28.03.2015 18:06

Надежда Николаевна, начиналось мое розовое увлечение именно с каталога этого ИМ 6 лет назад, тогда на саженцы не могла пожаловаться. Сейчас наши дорожки с ним разошлись, махнула рукой на небольшой остаток денег и дисконтную серебряную карту. В последние 2 года качество присылаемых роз изменилось в худшую сторону, да и приживаемость оставляла желать лучшего. Жаль, что ИМ-ы не дорожат своей репутацией, теряют клиентов. Нам в регионах сложнее, что пришло почтовой посылкой то пришло...

loginn

28.03.2015 18:26

Да,Татьяна Борисовна,(tsazhina).И у меня поплыло в глазах ,когда попал мне в руки их каталог роз в 2007-ом ,кажется,назывался "Королевская коллекция роз".Бредила розами по ночам...На следующую весну ,если нигде больше не найду "Флер ан Сен",закажу у них.Но это будет единственная!!!

Gjun1

28.03.2015 19:21

Да, Вы правы, Надежда Николаевна! Этот каталог замечательный! Пользуюсь им до сих пор. Но и только. Единственная посылка от МУ в 2006 году на 2 розы "Черный Принц" и "Чайна Таун" привела в шок и напрочь отбила охоту впредь и ними общаться. Был пересорт и одна полностью труп. Даже названия на этикетках не соответствовали. Все сухое и летало по коробке без вдоль и поперек.

lshubina

28.03.2015 19:58

Надежда Николаевна, а почему Вы не заказали эту розу в Подворье или Чудо-клумбе? Зачем было снова заказывать в магазине, в котором Вы однажды уже купили некачественный саженец этого сорта? Да еще в третий раз намерены туда обращаться? У меня тоже печальный опыт с МУ. В итоге, остатки средств потратила на заказ луковичных и в этом сезоне розы у них уже не заказывала. Жаль, что МУ выводов не делает и теряет покупателей. У них такие красивые живые розарии, печатные каталоги, интересные сорта. В условиях кризиса выжить будет непросто.

Maritom

29.03.2015 06:20

Получила и я свой заказ по почте, правда не розы, а клематисы. Все 6 саженцев - трупы с гнилыми корнями, еще и "подарок" положили такой же труп, чтобы за пересылку торфа мало не показалось! В пакеты торфа не пожалели насыпать. Чтобы найти саженцы, пришлось на стол всё вытряхивать. Нашла только сухие узелки стеблей с гнилыми ниточками, остатками от корней, и много обрывок хороших белых корешков от других растений, возможно от лилий. Сначала испытала шок, потом пришла в себя, сделала фото и написала в МУ претензию. Прошла неделя, пока тишина. Сомневаюсь, что ответят. А ведь на эти деньги могла бы купить три хороших саженца у себя в магазине, но других сортов. Хотела получить желанные, вот и получила...

FairLady

29.03.2015 13:04

Вот и я забрала одну единственную The Lady Gardener (от остальных отказалась ещё когда они задрали цены), доплаты не потребовали, но что меня удивило - саженец не в фирменном пакете и не в торфе, корни замотаны мхом и простой пищевой пленкой. На мои вопросы продавец внятного ответа не дала. Хотя меня это сильно смутило, всё же розу забрала, теперь жду поставки из Подворья, вот интересно у них так же будет, если нет то с МУ я общение заканчиваю. Всё это очень подозрительно.

Nik67

30.03.2015 12:24

Свой заказ забирала 26 марта на Санникова в Отрадном. Делала 100% предоплату. Продавцы несколько раз советовали внимательно осмотреть саженцы, а про доплату даже ни кто не заикнулся. Заказывала три розочки Barni ( Belle

Nik67

31.03.2015 10:01

Пост почему- то не прошел полностью. Заказывала три розочки Barni ( Belle

lshubina

31.03.2015 10:13

Надежда Николаевна, здравствуйте! Увидела в "новых комментариях" два Ваших, но не могу найти, где Вы их написали :)) Понятно, что "нарваться" можно, где угодно. Бывают случаи и в Подворье, и в ЧК, но там это исключение, а не правило, к тому же они четко реагируют на претензии. Во всяком случае, можно еще понять насчет второго раза, на уж третий раз-это уму непостижимо :)), особенно, если сорт есть в других магазинах, а он, во всяком случае, был в начале открытия каталогов. Удачи Вам и отличного здоровья Вам и Вашим розочкам!

loginn

31.03.2015 10:46

Людмила Николаевна,я Вам написала в Ваш "Дневник" в Ваше жу тему в нем "Розебук-...".Спасибо Вам ,еще раз,что надоумели-подтолкнули.Пишите,всегда буду рада пообщаться.Удачи!

loginn

31.03.2015 11:04

Да,уж!Обидно нам,кто забирает саженцы сам,но когда получаешь трупики по почте!...обидно-не то слово!А ведь и за пересыл-деньги нешуточные,и еще,как представишь-доказывать им,что это по их вине,да тягаться с возвратом денег!...Мало сказать-сочувствуем.Близживущим-то легче,при получении- отказ,и - заявление на возврат,потом только ждать денег.Сочувствую, очень,всем кто с эти сталкивается.Читаю комментарии форумчан и уже нет таких,кто писал бы о продолжении вымогательства "доплат".Наверное,прекратили это беззаконие.Свою несостаявшуюся "Флер..."сегодня заказала в "Чудо-клумбе"(в разгар сезона-удача,но дорого конечно).Надеюсь хоть теперь с ней повезет.А с "М.У" меня ,точно,теперь ничего не связывает(только возврат денег жду)и уже связывать не будет.Единственное-посещение их розария,как позновательное.Если они его не ликвидируют (это-жаль будет)...а то они что-то выкапывать розки,да продовать с него начали их....

mamasonya

31.03.2015 12:05

Я тоже попрощалась с МУ еще в 2007г, несмотря на дисконтную карту и остаток денег, который кстати они сами и устроили, прислав мне вместо Вильям Моррис розу Просперити. Почувствуйте разницу. А Херитейдж прислали уже совершенно мертвой. Помимо роз помню пакетик с сухими коричневыми нитями,это была розовая гипсофила. Я вложила эти ниточки в конверт, написала гневное письмо и отправила. Правда через пару недель пришла маленькая посылочка с двумя гипсофилами. Совершенно без объяснений и безвозмездно, т.е. Даром! Но я больше с ними дел не имею. У них только каталог красивый, этакая вот завлекалочка, а качества ноль.

1GALA

01.04.2015 11:59

Я уже писала в обсуждениях магазинов о предоплатах и повышениях цен о том, что падение курса рубля спровоцирует недобросовестного продавца на всякие хитрости и откровенное жульничество, а на рынок вылезет некачественный товар( посадочный материал в основном импорт и автоматом подорожал вместе с валютой). Не помню, кто ответил на моё мнение( это сейчас не важно), что это привычка думать о людях плохо(примерно по смыслу). Кто-то тешил себя надеждой , что иностранные питомники , чтобы не терять своего покупателя т.е нас немного снизят цену. Я не обиделась и подумала, что время покажет. Месяц назад( начало марта сезон саженцев только начался) увидела в Ашане такую картину- две женщины выбирают розы у ОДИНОКОГО контейнера, а розы откровенный сушняк- залитый СВЕЖИМ зеленым воском.Раньше такого откровенного надувательства не видела. Отговорила женщин покупать, объяснив им , что розы погибла еще осенью в прошлом году. К слову сказать, что цены ( не запомнила) уже отличались большую сторону от прошлого года правда не намного, но все же была выше. Так вот ввиду того, что покупательская способность упала, то коммерсанты просто закупки сократили, а на прилавок выбрасывают залежалый нераспроданный осенью товар( в лучшее время его бы списали в утиль). зачем покупать дорогой товар, а вдруг не раскупят( а он живой- риск огромный). Раньше эти риски можно было окупить, а сейчас при снижении покупательской способности можно прогореть.В кризис- выживают, кто как может. А по поводу выдачи нефирменного саженца в замен фирменного - это тоже мухлеж разница в цене между ними иногда достигает 500 рублей. Это прямое надувательство. Саженец вообще может откуда угодно. И если это не пересорт и не выгонка чайника из теплицы то удача. Я вообще думаю, что подняв ажиотаж в прошлые годы цены вздули непомерно высокие, нисколько не заботясь о качестве. Переросшую розу пихнут кое как в горшок с торфом и цена уже запредельно скакнула за тысячу рублей, словно работнику, который сажал золотом платили, а грунт в горшке из заповедных зон или сплошь из гумуса.

1GALA

01.04.2015 12:55

Надежда Николаевна, есть и по совести люди работают. Вот Внуковский питомник меня порадовал. Заказала три розы в этом году у них - в лучшем виде - почки еще спящие посылка пришла за четыре дня , заранее прислали письмо с номером. В прошлом году тоже качество саженцев на высшем уровне( правда два саженца одного сорта пересортом прислали, но я получила сорт Жасмину - у меня его не было и была очень довольна этим пересортом) Кусты после первого года посадки выглядят как четырехлетние- так хорошо пошли в рост.
Довольна Садовой коллекцией ( Беларусь Россиия) - супер просто все. Купила первый раз. Даже предположить не могла , что так можно грамотно работать розы прислали в лучшем виде штамбы великолепные плюс подарок семена прислали с приличным сроком годности( не неликвиды, что вдвойне притяно) . Обратная связь на высоте. Стоит только послать письмо, так тебе и СМС пришлют и ответ на почту. Я от такого сервиса "обалдела" . Вот насколько мы не привыкли к хорошему обслуживанию. Главное нам всем откровенно писать здесь о своих покупках для того, чтобы участницы имели ясную картину о продавце. Так что Вы очень хорошо, сделали, что своей темой предупредили остальных покупательниц.

1GALA

04.04.2015 19:22

Надежда Николаевна, питомник Внуково - это магазин ЭКО - САД. А о белорусско-русском магазине - это садовая коллекция. Его очень активно обсуждают на форуме в теме обсуждение магазинов. Только сейчас думаю, уже поздновато заказывать, хотя скидки уже есть.

nina-nps1948

19.04.2015 08:56

Добрый день, Наденька! Сегодня воскресенье и знаю точно, что Вы уже "пасетесь" на участке со своими питомцами. Я еще никак не выберусь с свою "тьмутаракань" потому что еще не получила свой заказ из "Подворья". Читая Ваш ВОПЛЬ о КАЧЕСТВЕ материала и ОБСЛУГЕ!!!, заряжаюсь тревогой о своих долгожданных. Мне уже пришло уведомление о то, что роза Негреско (плет.) поступила в недолжном качестве и ее просто вывели из заказа, сделав перерасчет. Но все равно тревожно. Видимо на следующей неделе его доставят. Интересно, что предстанет перед моими глазами? Наденька, ХРИСТОС ВОСКРЕСИ, да поможет нам ГОСПОДЬ в нашей затее сделать кусочек земли раем!!! Сейчас хожу в храм к батюшке, который буквально вырвал свою семью из под полного уничтожения из Киева. Он прекрасный миссионер, думающий и болящий за Россию. Благодарю нашего патриарха, что он помог ему выжить и спастись. Вот запись его со службы, на которой я была. Посмотрите - Вам понравиться! http://my.mail.ru/mail/nina-nps1948/video/1032/5421.html

Olga-Temr

03.12.2016 11:08

Да уж, больная тема. Цены растут, качество падает. Я этой осенью забирала свой заказ из магазина сама. Смотреть на то, что они мне собрали без слез было невозможно. Розы были в горшках и цена соответствующая. Из земли торчали тоненькие веточки, а остатки листочков были в ЧП, максимальное количество прутиков было равно трем. Я выложила все розы и пошла по стеллажам искать замену. Что удивительно - нашла такие же розы, но с хорошим мощным кустом, а некоторых сортов не было и я взяла на замену другие, но, во-всяком случае, саженцы были крепкие и здоровые. На вопрос о том почему на предварительно оплаченный заказ они кладут худшее из того, что есть, ответа не получила. Еще обратила внимание, что на стеллажах в ячейке сорта стояли розы с разными листьями (цветов не было), но с одинаковыми бирками. Пересорт от них бывал не раз, до сих пор не могу определить что они мне прислали вместо розы Липстик Тантау (тогда новинка!), пришло что-то розовенькое лохматенькое, то ли Мирато, то ли Palmengarten Frankfurt.

Olga-B72

19.06.2017 21:33

А вы не пробовали требовать бесплатной замены. У меня было несколько случаев, когда приходили саженцы либо поврежденные, либо не приживались ( за зиму). Я звонила с притензией писала номер заказа, в случае с лилией делала фото и они за свой счёт присылали новые саженцы тех же сортов или перечисляли деньги, на моё усмотрение. У вас такое работает?

"Мир Увлечений" (забираем заказы роз)-БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

Комментарии:

Написать комментарий