Очень нужен совет!

Главная \ Дневники \ aquamarin4447 \ Очень нужен совет!
Очень нужен совет!
Получила сегодня два штамба из Русрозы и - о ужас! Получала нея от курьера, поэтому претензий предъявлять некому. У одного штамба в верхней трети то ли язва, то ли ссадина - 5-6 см длины и 1,5 см ширины, а у другого в вехней части расщеп, одна прививка на одной стороне и две на другой. Муж замотал изолентой, что делать?
	Автор: aquamarin4447, 30.04.2015

slavik0803

30.04.2015 20:20

Сфотографируйте и напишите что вы получили продавцам, скажите запаковано было и вручали не лично мне в руки, когда открыли и обнаружили это - встали перед фактом. Требуйте свое. Вы заплатили хорошую сумму, и по-моему справедливо потребовать нормальный товар. Скажите им чтобы они урегулировали этот вопрос положительно, иначе вы вынуждены будете обратиться в общество по защите прав потребителя. Обычно порядочные продавцы сами понимают свои ошибки и соглашаются на замену или возврат денег, потому что главное правило продавца - клиент всегда прав. Иначе вы ведь больше никогда к ним не обратитесь, а они дорожат своей репутацией и хотят, чтобы вы стали их постоянным клиентом.

aquamarin4447

01.05.2015 15:59

Благодарю, но я бы хотела услышать, как полечить штамбы, а не как вступить в долгую тяжбу с питомником.

Комментарии:

Написать комментарий