www.rosebook.ru
Главная \ Дневники \ ElenaTimurgaleeva \ в продолжение темы про обиды на Мир Увлечений...

в продолжение темы про обиды на Мир Увлечений...

Два дня назад описала проблему про нежелание Мира Увл. идти на корректировку заказа. Теперь получилось так: написала им содержательное "строгое" письмо с указанием закона по защите прав потребителя, скопировала некоторые нужные оттуда фразы, напомнила о понятии о "человеческом факторе" и т.д. Конечно же все написала не в грубой форме, а так ...с твердым убеждением, что должно подействовать...В итоге попросила их (коль не захотели исключить не желаемые мною розы, а взяли и выслали не смотря на 4-х дневные переговоры) выслать мне идентификационные номера тех посылок в которых находятся эти розы..в противном случае дать № телефона руководства..В итоге: день молчали, ответа нет...А сегодня без всяких комментариев выслали все № посылок с подробным описанием, что лежит в каждой...Т.е. теперь знаю эти две ненужные посылки (всего их 7) и могу их просто на почте не забирать...Но как вы думаете в чем тут подвох? (общая сумма всех посылок 47 000, предоплата была произведена в размере 15 000...отказаться хочу примерно от 9000 рублей). но что то мне подозрительно: им было проще не вкладывать сразу эти розы, чем получить их назад после "путешествия"...вот и думаю теперь , как Мир Увлечений об играет эту ситуацию в свою пользу???
 
Автор: ElenaTimurgaleeva, 15.03.2013

Комментарии:

fishkasposte07
fishkasposte07
16.03.2013 10:06
Я думаю, они просто не подумали о том, что вы можете НЕ забрать посылки, просто не просчитали ситуацию до логического конца...розы жалко...путешествие туда-обратно их убьёт, однозначно...
violetta
violetta
16.03.2013 17:29
Посмотрите правила отправки почтовых переводов на сайте Почта России. И еще там есть Отслеживание почтовых отправлений. Сходите на ближайшую почту, спросите их какие убытки вы понесете в случае отказа. И еще: все телефонные переговоры с МУ записываются. Если дата отправки посылок будет позже даты ваших переговоров, то , в случае спора, вы можете на это ссылаться.И еще внимательно прочтите ваше соглашение (договор) с МУ на отправку товара посылкой. Там как раз и может быть такой пункт, который будет не в вашу пользу. А так сказать сложно, поскольку почтовыми переводами и посылками я сама никогда не пользовалась.

Написать комментарий

Добавлять комментарии могут только авторизированные пользователи. Войдите на сайт или зарегистрируйтесь.
Все права защищены. При использовании материалов сайта, ссылка обязательна.